Regulamin sklepu internetowego

 

Sklep internetowy działa pod adresem www.wair.com.pl prowadzony jest przez WAIR  sp. z o.o.  z siedzibą w Opalenicy przy ulicy Brzozowej 6,wpisanej przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda VIII Wydział Gospodarczy KRS  pod numerem KRS: 0000259240, NIP:788-16-88-507   WAIR  sp. z o.o.  jest także właścicielem sklepu internetowego.

 

PRODUKTY

1. Sprzedawca wskazuje, iż prezentowane na stornach sklepu zdjęcia produktów mają charakter orientacyjny, kamienie szlachetne mogą się między sobą minimalnie różnić. Prezentowane na stronie internetowej sklepu zdjęcia nie oddają także rzeczywistej wielkości produktów. Niektóre  prezentowane wyroby to wzorce, które są podstawą wykonania wyrobu dla indywidualnego klienta.
2. Z uwagi na fakt, iż produkty są wykonywane ręcznie pomiędzy egzemplarzami tego samego modelu mogą wystąpić różnice.
3. Wszystkie towary prezentowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz podlegają przepisom dotyczącym rękojmii, dla klientów będących konsumentami w rozumieniu kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964r. (Dz.U.1964.16.93 z późn. zm.), zastosowanie znajdą przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002r. (Dz.U. 2002.141.1176 z późn.zm.) o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego.

ZAMÓWIENIA

1. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia przez 24 godziny na dobę poprzez stronę   www.wair.com.pl
2. Potwierdzenie przyjęcia przez sprzedawcę zamówienia do realizacji, wysyłane jest poprzez pocztę elektroniczną i jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
3. Zamówienia będą realizowane wyłącznie po dokonaniu przez klienta przedpłaty w wysokości 80% wartości wyrobu będącego przedmiotem zamówienia.
4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, bez podania przyczyny.
5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz telefonicznej weryfikacji danych kupującego. Sprzedawca zastrzega sobie także możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu z zamawiającym.
6. Każde zamówienie realizujemy po wpłacie pełnej kwoty, wybierając jedną z dostępnych form płatności. Zamówienia bez wpłaconej przedpłaty  nie będą realizowane.
7. Klient może wycofać lub zmodyfikować złożone zamówienie telefonicznie pod numerem 061-223-21-53 lub e-mailem, pod adresem silver@wair.com.pl  Modyfikacja zamówienia może dotyczyć tylko ilości zamówionych wyrobów nie może obejmować zmian dotyczących samego wyrobu.
8. Sprzedawca oświadcza, iż istnieje możliwość modyfikacji danego wyrobu w szczególności w zakresie: zamiany kamienia lub jego koloru, doboru kamieni według znaku zodiaku, wygrawerowania napisu, inicjałów, herbu rodowego na specjalne zamówienie Klienta. Zamówienia specjalne kalkulowane są indywidualnie, a sposób składania zamówienia oraz gwarancja jakości wyrobu pozostają bez zmian. Zamówienia specjalne opłacane są wyłącznie w formie 80% przedpłaty, jak również nie ma możliwości zwrotu towaru lub przerwania rozpoczętego procesu produkcji. Wszystkie zamówienia specjalne opłacane są z góry i nie podlegają zwrotowi.

          CENA

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.wair.com.pl są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy towarze jest ceną orientacyjną – koszt produktów może się różnić od podanego, ponieważ zależy od wagi produktów końcowych oraz ilości i rodzaju użytych kamieni.
3. Do każdego realizowanego zamówienia dołączony jest paragon. Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne życzenie klienta, po podaniu wszystkich danych potrzebnych do wystawienia faktury VAT. Paragon lub fakturę VAT należy zachować na wypadek ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

DOSTAWA

1. Towar zamówiony w sklepie internetowym www.wair.com.pl dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.
2. Czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.
3. Przy każdym produkcie dostępnym w sklepie, w okienku „dostępność produktu”, pojawia się  informacja o przewidywanym czasie dostarczenia wyrobu. Czas ten nie obejmuje czasu kompletowania zamówienia, w szczególności czasu przed dokonaniem przedpłaty przez klienta i liczony jest od momentu przekazania przesyłki kurierowi  do momentu doręczenia.
4. Wraz z towarem wydawane są warunki sprzedaży wraz z regulaminem, dokument gwarancyjny W przypadku tego dokumentu klient winien niezwłocznie o tym fakcie zgłosić na adres e-mail wair@wair.com.pl
5. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w umówionym czasie z przyczyn od niezależnych, sklep skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszego toku postępowania
6. Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia
7. Ze względu na indywidualny tok wykonywania wyrobu dla indywidualnego klienta czas realizacji waha się od 1miesiąca do dwóch miesięcy  i jest podany w opisie każdego towaru. Niektóre wyroby, objęte promocją będą dostępne w czasie krótszym niż przewidywany.
   
   
   
8. Dla zamówień zagranicznych czas realizacji może ulec wydłużeniu.
   
   
   
9. Czas realizacji dla zamówień specjalnych ustalany jest indywidualnie z klientem.
10.  Koszty transportu pokrywane są przez klienta.

SPOSÓB PŁATNOŚCI

1. Płatność za towar dokonywana jest przez klienta przed wydaniem wyrobu, przelewem na rachunek bankowy WAIR  Sp. z o.o., ul. Brzozowa 6 (64-330 Opalenica), rachunek bankowy BZ WBK S.A. 78 1090 1434 0000 0001 0570 9667
2. Sprzedawca może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez Sprzedawcę jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności (m.in. sprzedaż na raty).
3. Klient nie jest uprawniony do wstrzymania płatności, ani potrącenia swych należności w stosunku do Sprzedawcy. Cesja praw i obowiązków przysługującej klientowi na inne podmioty, możliwe jest wyłącznie za uprzednia zgodą Sprzedawcy udzieloną na piśmie pod rygorem nieważności.
4. W tytule płatności prosimy ZAWSZE zamieścić numer zamówienia.

ZWROT TOWARU

1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.
2. W przypadku, gdy odstąpienie od umowy następuje po otrzymaniu wyrobu, oświadczenie o odstąpieniu musi być dokonane z jednoczesnym zwrotem wyrobu do Sprzedawcy.
3. Zwrot towaru, odbywa się na koszt klienta. Wyrób zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Wyrób musi być kompletne i fabrycznie zapakowane, musi posiadać wszystkie metki w stanie nienaruszonym, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku wyrób nie zostanie przyjęty.
4. Zwrot wyrobu następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru wyrobu przez Sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego produktu.
5. Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić paczkę i otrzymany sprzęt i o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować sprzedawcę. Jeżeli wyrób był w momencie jego odebrania uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół szkodowy i uszkodzony towar wysłać za pośrednictwem kuriera  na adres: ul. Wielka 11   61-774 Poznań, na koszt firmy WAIR Sp. z o.o. lub nie odbierać przesyłki
6. Sprzedawca nie stosuje polityki towarów zastępczych.

PROCEDURA REKLAMACJI

1. Jeżeli zakupiony wyrób posiada wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedawca. Zgłoszona wada podlega weryfikacji, która stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Sprzedawca rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia.
2. Aby wysłać sprzęt w ramach reklamacji klient jest zobowiązany do wypełnienia zgłoszenia reklamacyjnego ZAKŁADKA - "Zgłoszenie reklamacji".  Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki zwrotnej, nadanej tylko firmą kurierska UPS i koszt naprawy uszkodzonego towaru .
3. Towar powinien zawierać  opakowanie umożliwiające bezpieczny transport

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sprzedawca zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych jest zobowiązany do ochrony danych osobowych klientów.
2. Klient dokonując zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, dokonywania reklamacji, dokonywania kolejnych zamówień oraz w celach marketingowych.
3. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania-na stronie http//www.wair.com.pl  ,każdy klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać.
4. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji związanych z ofertą Sprzedawcy na adres e-mail.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
3. Produkty sprzedawane w sklepie internetowym www.wair.com.pl wymagają specjalnej opieki.Na stronie internetowej  http://www.wair.com.pl/oferta-pielegnacja_srebra.html zamieszczona jest informacja o sposobie pielęgnacji wyrobów srebrnych. Zniszczenia wywołane złą pielęgnacją nie są objęte gwarancją.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.wair.com.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
5. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
6. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) w sklepie internetowym, w związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.
7. Sklep internetowym www.wair.com.pl  zastrzega sobie prawo do zmiany cen na             dowolnym  etapie  realizacji zlecenia, (umowy kupna sprzedaży), bez podawania przyczyny. W takim przypadku po wpłynięciu zamówienia klient zostanie o tym poinformowany. Wynikać to może ze zmiany cen towaru przez producenta kończącej się promocji, zmiany kursu walut lub nowej dostawy towaru.